Conditions générales

Conditions générales d'affaires

Télécharger l'AGB en format PDF Nos conditions générales de vente suivantes s'appliquent à tous les contrats de livraison de logiciels standard prêts à l'emploi, de services auxiliaires et de programmation de logiciels individuels.

Les conditions générales de vente ou les contre-confirmations divergentes du client ne nous engagent pas, même si elles ne sont pas expressément contredites. Ils nécessitent notre reconnaissance écrite expresse pour être juridiquement efficaces. En passant la commande, le client accepte nos conditions générales de vente, même si elles sont en contradiction avec les conditions générales de vente du client. Dans la mesure où nous confirmons les commandes par écrit, le contenu de cette confirmation détermine de manière juridiquement contraignante la relation contractuelle et l'étendue de la livraison. Les accords subsidiaires et les déclarations verbales ne font partie du contrat que si nous les confirmons par écrit dans une lettre d'offre séparée. Pour un droit de licence unique, le titulaire de la licence reçoit le droit illimité d'utiliser le logiciel standard et individuel par l'utilisateur nommé dans l'ordre du programme selon les spécifications suivantes : Licence d'utilisateur unique : droit d'utiliser le logiciel sur un seul ordinateur ou sur un seul poste de travail dans un réseau.

Licence de réseau : droit d'utiliser le logiciel dans un réseau informatique avec un seul serveur de réseau et le nombre de postes de travail qui accèdent simultanément à la base de données du serveur, comme convenu dans le contrat individuel. Tous les droits d'auteur et de propriété industrielle sur le logiciel restent la propriété du fabricant. La reproduction du programme fourni n'est autorisée que pour un usage interne. Le délai de livraison commence à la date d'acceptation de la commande, à condition que la configuration technique ou les spécifications du logiciel aient été complètement clarifiées.

Des événements imprévus indépendants de notre volonté prolongeront le délai de livraison de manière appropriée. La livraison est effectuée par la remise ou l'envoi des marchandises.

À la demande du titulaire de la licence, un briefing spécial sur le programme sera effectué contre une rémunération séparée en fonction des dépenses horaires conformément à notre taux horaire respectivement en vigueur, plus les frais de déplacement et les dépenses de voyage.

Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons et des prestations partielles, qui peuvent alors être facturées séparément. Les frais d'expédition et d'installation ne sont pas couverts par nous. La planification de l'installation est effectuée en accord avec le client.

Le client s'engage à faire réaliser à ses frais les installations nécessaires au fonctionnement par un spécialiste. Les installations doivent être conformes à nos tâches ainsi qu'aux normes professionnelles applicables. Le titulaire de la licence est informé qu'il est techniquement impossible de créer des services logiciels qui soient absolument exempts d'erreurs. Nous ne garantissons donc que la facilité d'utilisation technique des programmes que nous fournissons pour l'objectif spécifié du programme.

Sauf accord écrit contraire, nous ne garantissons pas que le logiciel standard correspond aux caractéristiques opérationnelles spécifiques du titulaire de la licence. Nous ne pouvons pas non plus garantir les temps de calcul des différentes séquences de programme, car la capacité du système de traitement des données et son degré d'utilisation sont déterminants à cet égard. Les demandes de dommages-intérêts de quelque nature que ce soit, c'est-à-dire pour quelque raison juridique que ce soit, sont exclues, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de notre part. L'exclusion de responsabilité s'étend également à la perte de données et s'applique également au dépassement du délai de livraison ou en cas de non-livraison ainsi qu'aux dommages dans le cadre de travaux de service. Le client est en tout cas responsable de la sauvegarde des données et est tenu de l'effectuer d'une manière techniquement appropriée.

Des informations sur toutes les questions relatives à la sauvegarde des données peuvent être obtenues auprès de nous en complément. À moins qu'un prix spécifique n'ait été convenu, le prix catalogue en vigueur le jour de la conclusion du contrat s'applique aux logiciels standard. Pour les logiciels individuels, le prix convenu contractuellement s'applique dans tous les cas.

Les droits de licence et autres prix et rémunérations sont indiqués en euros, plus la taxe sur la valeur ajoutée applicable. Toutes les factures sont dues immédiatement après la date de facturation, sans déduction. La livraison de la marchandise est soumise à une réserve de propriété conformément au § 455 du BGB. Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de toutes les créances, y compris celles qui surviendraient à l'avenir. Pour les commerçants qui n'appartiennent pas aux commerçants visés au § 4 du HGB, pour les personnes morales de droit public et pour les fonds spéciaux de droit public, les réglementations supplémentaires suivantes sont applicables :

Le lieu d'exécution et le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de la relation d'affaires, y compris les procédures relatives aux documents, aux lettres de change et aux chèques, ainsi que pour toute action en restitution, est exclusivement Göppingen, à moins qu'un autre lieu de juridiction exclusif ne soit prescrit par la loi. Les livraisons incomplètes ou incorrectes ainsi que les défauts reconnaissables de l'objet de la livraison doivent nous être signalés par écrit immédiatement après la livraison. La notification doit préciser les défauts reprochés et fournir toutes les informations nécessaires à leur correction. En achetant un produit ou un service de Netensio, vous pouvez bénéficier de notre éducation de référence et d'études de cas sur notre travail de projet avec vous. Dans ce cas, vous nous accordez le droit explicite d'utiliser notre travail de projet et le logo de votre entreprise à des fins d'illustration sur nos pages de référence. Si l'une de ces dispositions est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n'est pas affectée. Les dispositions inefficaces seront remplacées, si possible, par des dispositions qui atteignent largement l'objectif économique visé.