Mouseflow pour OXID eShop

Intégration complète du module Mouseflow pour OXID eShop

Lorsqu'il s'agit d'offrir une expérience d'achat en ligne transparente et efficace, la connaissance détaillée du comportement du client est inestimable.

Notre extension avancée du module Mouseflow pour OXID eShop va bien au-delà des outils d'analyse traditionnels et offre un aperçu approfondi de la manière dont les clients naviguent et interagissent dans votre boutique en ligne et rencontrent éventuellement des obstacles ou des incertitudes.

Session Replay : analyse microscopique de l'interaction avec l'utilisateur

Mouseflow n'est pas simplement un autre outil d'analyse. C'est un outil puissant qui capture chaque détail - des clics et des mouvements de souris aux actions de défilement et aux saisies de formulaires - de manière très fine. Vous obtenez une visualisation claire et anonyme des activités de tous les visiteurs de la boutique.

Vous disposez de nombreuses fonctions de filtrage et de segmentation qui vous aident à décrypter le comportement de certains segments de clientèle ou à examiner en détail des actions spécifiques. Ces connaissances peuvent être directement intégrées dans la conception d'une boutique plus conviviale.

Cartes de chaleur optimisées pour les mobiles : Prendre le pouls des clients

Dans le monde d'achat actuel, de plus en plus mobile, il est indispensable que les outils d'analyse soient optimisés pour tous les types d'appareils. Mouseflow est à la pointe dans ce domaine. Il collecte les données des paniers d'achat, prend en compte les contenus dynamiques et peut même être utilisé dans les zones membres protégées par mot de passe.

Les cartes de chaleur de Mouseflow sont particulièrement précieuses : elles montrent non seulement où les clients cliquent ou quelles zones de la page ils préfèrent, mais elles donnent aussi une idée de la manière dont les visiteurs naviguent dans votre boutique et des zones qui peuvent entraîner des frictions.

Insights en profondeur : Comprendre et minimiser les taux de rebond

Tous les commerçants en ligne connaissent le problème des clients qui rebondissent juste avant l'achat. Mouseflow vous permet d'observer le processus de commande du point de vue de vos clients. Vous pouvez non seulement analyser les différentes étapes du parcours client, mais aussi déterminer les points auxquels les clients potentiels abandonnent l'achat.

Ces précieuses informations vous aident à procéder à des optimisations ciblées et à augmenter le taux de conversion.

Optimisation des formulaires : chaque champ, chaque clic compte

Les formulaires sont souvent la clé de voûte des conversions. Un formulaire qui ne fonctionne pas ou qui prête à confusion peut rapidement devenir un obstacle à la vente. Mouseflow surveille l'interaction de vos visiteurs avec tous les formulaires et fournit des informations détaillées sur chaque champ.

Les filtres en temps réel vous permettent d'identifier et de corriger rapidement les goulots d'étranglement ou les incohérences afin d'améliorer l'utilisabilité et, en fin de compte, les taux de conversion de votre site Web.

Améliorez l'expérience d'achat dans votre OXID eShop grâce aux aperçus détaillés de Mouseflow et établissez de nouveaux standards en matière de satisfaction client et d'optimisation de la conversion.

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