Formulieren in de webwinkel zijn een belangrijk instrument voor het verzamelen van klantinformatie en het verwerken van transacties. Daarom is het belangrijk dat deze formulieren gebruiksvriendelijk zijn ontworpen, zodat klanten gemakkelijker met de winkel kunnen communiceren en bijdragen tot een positieve gebruikerservaring. In deze blogpost willen we laten zien hoe formulieren in de webwinkel op een gebruiksvriendelijke manier kunnen worden gestructureerd.
Een duidelijke structuur en navigatie zijn cruciaal voor het maken van gebruiksvriendelijke formulieren. Dit betekent dat de gebruiker snel zijn weg kan vinden en zonder problemen door het formulier kan navigeren. Een goede manier om dit te bereiken is het gebruik van duidelijke koppen en subkoppen om de lay-out van het formulier te structureren. Het gebruik van duidelijke tekstlinks en knoppen die duidelijk zeggen wat ze doen, kan de navigatie ook helpen vereenvoudigen. In plaats van "Klik hier" kunt u bijvoorbeeld een knop gebruiken met de tekst "Koop nu".
Begrijpelijke vormelementen
Een ander belangrijk aspect van gebruiksvriendelijke formulieren is dat de formulierelementen begrijpelijk zijn voor de gebruiker. Dit betekent dat zij duidelijk en ondubbelzinnig zijn geformuleerd en geen overbodige of verwarrende elementen bevatten. Ook het gebruik van symbolen of afkortingen moet worden vermeden, tenzij deze algemeen bekend zijn. Een goede manier om ervoor te zorgen dat formulierelementen begrijpelijk zijn, is het uitvoeren van gebruikerstests waarbij vrijwilligers het formulier invullen en feedback geven.
Optimale laadtijden
Een andere belangrijke factor voor gebruiksvriendelijke formulieren is de laadtijd. Gebruikers zijn ongeduldig en willen niet lang wachten tot een pagina of formulier geladen is. Om ervoor te zorgen dat formulieren snel laden, moeten ze zo eenvoudig en gestroomlijnd mogelijk worden ontworpen en moeten overbodige elementen worden vermeden. Het is ook belangrijk dat de server waarop de shop wordt gehost voldoende vermogen heeft om snelle laadtijden te garanderen.
Mobiele optimalisatie
In deze tijd worden steeds meer aankopen gedaan via mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. Daarom is het belangrijk dat de formulieren in de online shop ook geoptimaliseerd zijn voor mobiele apparaten. Dit betekent dat ze zich automatisch aanpassen aan de schermgrootte en gemakkelijk te gebruiken zijn. Het gebruik van responsive design dat zich aanpast aan de schermgrootte is ook belangrijk voor een goede gebruikerservaring op mobiele apparaten.
Begrijpelijke formuliervalidatie
Formuliervalidatie wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat de gebruiker correcte en volledige informatie invoert. Het stelt bepaalde regels vast die moeten worden gevolgd om het formulier in te dienen. Begrijpelijke formuliervalidatie is belangrijk om de gebruiker niet te verwarren of te ontmoedigen.
Een manier om formuliervalidatie begrijpelijk te maken is het gebruik van duidelijke foutmeldingen die de gebruiker precies vertellen wat er fout is gedaan en hoe het kan worden gecorrigeerd. Een foutmelding kan bijvoorbeeld zijn: "Voer een geldig e-mailadres in" of "Het wachtwoord moet minstens 8 tekens lang zijn". Het gebruik van symbolen zoals rode uitroeptekens of rood omlijnde invoervelden kan ook helpen om de foutmeldingen snel en gemakkelijk te herkennen.
Een andere manier om formuliervalidatie begrijpelijk te maken is het gebruik van plaatshouders. Plaatshouders zijn tekst die in het invoerveld wordt weergegeven en de gebruiker informeert over de verwachte invoer. Bijvoorbeeld, de placeholder "Voornaam en achternaam" zou kunnen worden weergegeven in het invoerveld voor de voor- en achternaam. Dit geeft de gebruiker een duidelijk idee van wat er van hem wordt verwacht en voorkomt verwarring.
Om ervoor te zorgen dat de formuliervalidatie begrijpelijk is, moet ook de invoer die de gebruiker rechtstreeks doet, worden gecontroleerd. Onmiddellijke verificatie zorgt ervoor dat de gebruiker snel te weten komt of hij iets verkeerd heeft gedaan en hoe het kan worden gecorrigeerd. Dit voorkomt dat de gebruiker het formulier indient en later een foutmelding krijgt.
Conclusie
Voor gebruiksvriendelijke formulieren in de webwinkel is het belangrijk dat ze een duidelijke structuur en navigatie hebben, begrijpelijke formulierelementen bevatten en snel laden. Optimalisatie voor mobiele apparaten is ook belangrijk voor een goede gebruikerservaring op alle apparaten. Naast de presentatie van formulieren is ook een voor de gebruiker begrijpelijke validatie van cruciaal belang. Door op deze factoren te letten, kunnen formulieren in webwinkels met succes worden gebruikt om klantgegevens te verzamelen en transacties te verwerken.