Les réductions sont un élément important de toute stratégie marketing, en particulier dans le commerce électronique. Une bonne conception des actions de réduction peut contribuer à ce que vos clients soient enthousiastes et achètent régulièrement chez vous. Dans cet article de blog, nous abordons les différentes formes de remises et discutons de leur impact sur le comportement d'achat de vos clients. Nous expliquons comment attirer efficacement l'attention des clients sur les rabais, si les rabais temporaires ou permanents sont préférables et quel devrait être le montant des rabais pour obtenir un effet.
Formes de rabais
Il existe différentes formes de remises qui peuvent être utilisées dans un OXID eShop. Voici quelques-unes des plus courantes :
Cadeau supplémentaire : dans ce cas, le client reçoit un cadeau gratuit lorsqu'il achète un article spécifique. Ce type de réduction peut être particulièrement efficace si le cadeau correspond bien au produit principal et s'il est utile pour le client.
Code de bon de réduction : Les clients peuvent obtenir une réduction en saisissant un code promotionnel spécifique lors de leur commande. Ce type de réduction est particulièrement utile si vous souhaitez encourager le client à effectuer une action spécifique, comme par exemple s'abonner à une newsletter.
Réduction de prix : il s'agit d'une réduction de prix directe sur un article spécifique ou une catégorie d'articles. Ce type de réduction est particulièrement efficace si vous souhaitez offrir un avantage prix clair au client.
Rabais de quantité : Dans ce cas, le client reçoit une réduction s'il achète une certaine quantité d'un article. Ce type d'action de réduction peut être particulièrement efficace si vous souhaitez encourager le client à acheter de plus grandes quantités d'un article donné.
Comment les actions de réduction influencent le comportement d'achat
Une action de réduction bien conçue peut contribuer à ce que les clients soient enthousiastes et achètent régulièrement chez vous. Voici quelques-uns des principaux avantages que peuvent offrir de bonnes actions de réduction :
Fidélisation de la clientèle : les réductions peuvent contribuer à ce que les clients achètent plus longtemps chez vous et s'identifient à votre marque.
Augmentation des ventes : les réductions peuvent inciter les clients à dépenser plus ou à acheter plus souvent chez vous.
Vente de produits excédentaires ou anciens : Les rabais peuvent contribuer à vendre plus rapidement les produits excédentaires ou plus anciens.
Information efficace des clients sur les réductions
Pour s'assurer que vos actions de réduction sont réellement appréciées par les clients, il est important de les promouvoir efficacement. Voici quelques conseils pour attirer l'attention de vos clients sur les réductions :
Utilisez le marketing par e-mail : utilisez le marketing par e-mail pour informer vos clients de vos actions de réduction actuelles.
Utilisez les médias sociaux : utilisez les médias sociaux pour promouvoir vos actions de réduction.
Affichez les réductions sur votre site web : Affichez vos actions de réduction actuelles sur votre site Web afin de vous assurer que les clients les trouvent facilement.
Remises temporaires ou permanentes
Les deux types de réductions ont leurs avantages et leurs inconvénients. Les rabais limités dans le temps peuvent inciter les clients à agir rapidement et à dépenser davantage, mais ils peuvent également donner aux clients l'impression d'avoir manqué une affaire s'ils ratent la promotion. Les rabais permanents offrent un avantage de prix évident pour le client, mais ils peuvent faire en sorte que les clients soient moins enclins à dépenser davantage, car ils savent que le rabais est toujours disponible.
Quel doit être le montant des rabais pour qu'ils aient un impact ?
Le niveau des remises que vous offrez dépend de vos objectifs commerciaux et de votre groupe cible. Une remise élevée peut contribuer à ce que davantage de clients visitent votre boutique et achètent chez vous. Toutefois, vous devez vous assurer que vos remises sont également rentables. Une remise faible peut contribuer à ce que les clients visitent votre boutique plus régulièrement et achètent chez vous, mais il peut aussi être plus difficile de les inciter à le faire.
Conclusion
Les actions de réduction dans votre boutique en ligne OXID peuvent contribuer à ce que davantage de clients visitent votre boutique et y effectuent des achats. Il est important de choisir la bonne forme d'actions de réduction, d'en informer efficacement vos clients et de réfléchir soigneusement au montant des remises. Il est également courant de placer des graphiques ou des bannières dans la boutique afin d'attirer l'attention des clients sur les réductions existantes. Ces éléments visuels peuvent attirer l'attention des clients sur les rabais et leur donner une idée claire de ce qui les attend. Ces graphiques ou bannières peuvent être placés sur la page d'accueil, sur les pages de produits ou dans les campagnes de marketing par e-mail afin de s'assurer que les clients les voient.
Une zone de vente spéciale dans la boutique peut également être utile pour informer les clients des réductions existantes. Les clients peuvent y obtenir un aperçu de toutes les actions de réduction actuelles et les comparer facilement. Cela peut contribuer à ce que les clients restent plus longtemps dans la boutique et achètent plus de produits, car ils ont une vue d'ensemble claire de toutes les offres.
Avec une stratégie de rabais bien conçue, vous pouvez augmenter vos ventes et créer une forte relation avec vos clients. En fin de compte, il est important d'attirer l'attention de vos clients sur les réductions existantes et de les encourager à faire leurs achats chez vous.