Découvrez 15 conseils et optimisations utiles pour démarrer avec un système OXID eShop. En partant d'un modèle de flux responsive actuel, nous mettons en lumière certains points inesthétiques du système et vous donnons des conseils sur la mise en place de contenus et de structures. Nous y abordons aussi bien les erreurs fréquentes que nous rencontrons régulièrement dans les boutiques dont nous devons nous occuper ou qui n'ont pas encore de partenaire.
Lisez les 15 points suivants pour améliorer votre système pas à pas.
OXID eShop propose aux visiteurs de choisir leur langue. Dès que plusieurs langues sont gérées activement dans la boutique, un menu déroulant Sélectionner la langue a tout son sens. Toutefois, si vous n'utilisez qu'une seule langue dans votre système, l'affichage du drapeau dans le modèle en haut n'a plus de sens et doit être supprimé. Le mieux est de vérifier combien de langues sont actives dans la boutique et de ne faire apparaître le changement de langue qu'à partir de deux langues actives. Dans les paramètres OXID eShop, sous l'onglet Performance, vous pouvez influencer l'affichage du choix de la langue.
OXID eShop affiche les prix en devises étrangères à la demande des visiteurs. Pour cela, OXID eShop ne propose pas d'interface standard permettant d'actualiser les cours des devises. Un logiciel tiers permet de remédier à cette situation, les interfaces de devises actualisent automatiquement leurs taux de conversion et veillent ainsi à ce que les prix des articles soient toujours convertis correctement à partir de la devise de base. Si aucune interface n'est utilisée, la possibilité de choisir les devises peut être désactivée dans la boutique. Dans les paramètres OXID eShop, sous l'onglet Performance, vous pouvez déterminer si le sélecteur de devises doit être affiché ou non sur le front-end de la boutique.
Connexion de l'utilisateur dans la boutique
Le bouton de connexion dans l'en-tête de la boutique OXID eShop se trouve juste à côté de l'icône du panier. En cliquant sur ce bouton, une fenêtre de connexion s'ouvre. Ici, je remarque immédiatement que les boutons n'ont pas un style uniforme. "Se connecter" est un bouton, "S'inscrire" n'est qu'un lien hypertexte. On aurait pu utiliser ici un style de bouton blanc. En outre, il est désagréable de constater que si l'on s'inscrit avec des données erronées, la fenêtre de connexion ne s'ouvre pas sur la page d'erreur de connexion et que le message d'erreur se trouve quelque part au milieu du modèle, au lieu d'être affiché sur le formulaire proprement dit. Il est nécessaire d'y remédier : en cas d'erreur de connexion, rouvrez automatiquement le formulaire de connexion et affichez le message d'erreur directement au-dessus du formulaire.
Présenter les symboles de confiance et les avantages importants dans l'en-tête.
Montrez à vos visiteurs dès l'en-tête que votre service est exceptionnel et pourquoi l'achat dans votre boutique en particulier vaut la peine pour vos visiteurs. Proposez un numéro de hotline et informez les visiteurs de vos heures d'ouverture. Rendre les labels de qualité, certificats et autres symboles de confiance visibles au premier coup d'œil.
Améliorer la recherche OXID eShop
Comme de moins en moins de clients ont le temps de cliquer sur de longues listes de catégories, il est judicieux que vos produits puissent être trouvés par une bonne recherche. Plus les résultats de la recherche sont bons, plus la probabilité d'un achat dans la boutique est élevée. En étendant la recherche OXID eShop avec des logiciels tiers, même les synonymes et les fautes d'orthographe peuvent donner des résultats. Un filtrage au sein de la liste des résultats de recherche permet de réduire le temps et le nombre de clics nécessaires pour accéder au produit souhaité.
Vérifier la Meta Description et les Meta Keywords pour la page d'accueil
Il n'est pas rare de trouver des boutiques en ligne dont la méta-description se compose de : "Tout sur les sports nautiques, les vêtements de sport et la mode. Vaste assortiment de produits avec les derniers produits tendance. Livraison rapide", alors que la boutique vend en réalité des pneus de voiture, par exemple. Veuillez éditer la méta-description et les méta-mots-clés sous les pages CMS de la boutique.
Texte de la page d'accueil avec titre H1
Si vous avez installé la boutique de démonstration OXID eShop, vous remarquerez en y regardant de plus près qu'aucun titre HTML de premier ordre, le fameux titre H1, n'est placé sur la page d'accueil. Aucun texte de page d'accueil n'est non plus affiché sur la page d'accueil. Cela doit impérativement être fait pour que Google puisse saisir l'en-tête le plus important de la page.
Le diaporama de la bannière sur la page d'accueil devrait être étendu de manière à ce que l'on puisse ajouter un titre, un peu de texte et une zone d'appel à l'action. Actuellement, cela n'est possible qu'en cas de lien direct vers des articles, et encore, pas de manière aussi détaillée qu'on le souhaiterait. Les liens simples vers des catégories ou des pages de contenu devraient également pouvoir être décrits plus en détail. Ceci est réalisé au moyen d'une extension de module. Outre l'image de la bannière proprement dite, Google peut ainsi également lire le contenu du lien et vous avez plus facilement éveillé l'intérêt du visiteur.
Veuillez indiquer une valeur
Le message d'erreur le plus souvent utilisé par OXID eShop est le suivant : "Veuillez indiquer une valeur". Vous pouvez être un peu plus précis. Pour les champs de formulaire, il existe désormais des possibilités optimales de vérification des valeurs. Il est même possible de vérifier les adresses en Allemagne. Si vous voulez que vos clients fassent confiance à votre infrastructure, faites-le avec des messages d'erreur de ce siècle.
Diaporama des marques et des fabricants
Le diaporama des marques et des fabricants s'affiche sur la page d'accueil à partir de 6 fabricants actifs dans la boutique. Il serait préférable d'afficher les 5 premières marques et de ne charger la fonctionnalité du slideshow qu'à partir de la sixième. Il manque également l'information sur le nombre de produits proposés par marque dans la boutique. La présentation de ces informations apporte une plus-value au slider du fabricant et génère nettement plus de clics.
Médias d'articles et images
Entretenez des images et du matériel vidéo détaillés et de qualité pour vos articles. Plus vous offrez d'informations visuelles sur un produit, plus la probabilité d'un achat est élevée. Ne mettez pas en ligne des images de mauvaise qualité, mais prenez la peine de les retoucher. Libérez vos images de tout arrière-plan afin que l'accent soit mis sur le produit. La qualité de vos images est parfois déterminante pour le succès de votre commerce en ligne.
Des descriptions de produits dignes de ce nom
Décrivez votre produit en détail et structurez votre description de manière à ce qu'elle soit facile à lire. La description du produit est votre argumentaire de vente, auquel vous n'assistez pas personnellement. Faites tout pour que vos visiteurs aient des réponses à leurs questions sur les produits et augmentez ainsi leur confiance dans le produit et l'entreprise. Proposez des contenus complémentaires sur le même thème, de sorte que vous puissiez satisfaire la soif de connaissances de vos clients directement sur votre site. Dans l'idéal, les clients ne s'informent plus que chez vous et décident finalement d'acheter.
Filtrer les caractéristiques des produits
Vos produits ont certaines caractéristiques. Celles-ci peuvent exister au sein de groupes de produits, mais aussi dans d'autres groupes de marchandises. Classez les principales caractéristiques de vos produits dans les listes d'attributs d'OXID eShop. Ces listes permettent de comparer les articles, de filtrer les listes de produits ou simplement d'obtenir une présentation détaillée des produits. Le module gratuit OXID Attribut Manager vous permet d'attribuer facilement les attributs créés à d'autres produits et vous évite de devoir les attribuer et les taper manuellement.
Utiliser les attributs HTML : "title" et "alt".
Dans de nombreux modèles OXID eShop, les hyperliens et les boutons de formulaire sont affichés sans attribut title défini. L'attribut title doit décrire plus précisément le lien ou la création de formulaire lorsque l'on passe la souris dessus. Cette explication supplémentaire aide de nombreux visiteurs à identifier l'objectif de navigation le plus pertinent. Deux courtes phrases d'explication suffisent à améliorer considérablement l'expérience utilisateur. Dans l'attribut "alt" de vos images, décrivez ce que l'on voit sur l'image. Cela augmente la probabilité que votre image soit trouvée dans la recherche d'images de Google, ce qui signifie du trafic pour votre site. De plus, les utilisateurs disposant d'une mauvaise connexion Internet voient déjà le contenu de l'attribut "alt" alors que l'image est encore demandée.
Groupes de marchandises
Les groupes de produits servent aussi bien à structurer et à décrire les offres d'un certain type. Ils servent également à illustrer des domaines d'application que le client ne découvrira peut-être qu'en visitant votre boutique. Faites preuve de créativité et montrez votre expérience dans les différentes approches de thèmes similaires, proposez des informations complémentaires et des guides sur le sujet. Complétez la page de la catégorie par une liste de thèmes similaires et de téléchargements relatifs au groupe de produits. Lors de la dénomination des catégories, veillez à utiliser la langue que votre clientèle connaît. Insérez toujours les images des catégories dans le même format et veillez à ce que vos groupes de marchandises ne soient mis en ligne que lorsque toutes les informations sont disponibles.
