Trusted Shops is een bekend en veel gebruikt systeem voor de beoordeling en tevredenheid van klanten in de online detailhandel. Het stelt handelaren in staat hun producten en diensten op een onafhankelijk platform te presenteren en zich zo van de concurrentie te onderscheiden. Maar er zijn andere aanbieders die soortgelijke diensten aanbieden en ook geschikt zijn voor online retailers. In deze blogpost presenteren we enkele alternatieven voor Trusted Shops en laten we hun voor- en nadelen zien.
eKomi, Trustpilot Feefo en ausgezeichnet.org zijn de bekendste alternatieven voor Trusted Shops.
EKomi
EKomi is een andere grote aanbieder van klantbeoordelingen in de online detailhandel. Een van de voordelen van EKomi is dat het een breed scala aan beoordelingsopties biedt, zoals productbeoordelingen, koopervaringen en servicebeoordelingen. Het stelt detailhandelaren ook in staat om beoordelingen op hun eigen website op te nemen, waardoor hun zichtbaarheid toeneemt. Een nadeel zou kunnen zijn dat de kosten van het gebruik van EKomi hoger zijn dan die van Trusted Shops.
Trustpilot
Trustpilot is een ander bedrijf dat beoordelingen en feedback van klanten in de online detailhandel aanbiedt. Een voordeel van Trustpilot is dat het een grote gemeenschap van gebruikers heeft, waardoor winkeliers toegang hebben tot een groot aantal beoordelingen. Trustpilot biedt ook een geïntegreerde oplossing voor het verzamelen van beoordelingen, wat het voor handelaren gemakkelijker maakt. Een nadeel zou kunnen zijn dat het in Duitsland nog niet zo bekend is als Trusted Shops.
Feefo
Feefo is een andere aanbieder van beoordelingen en feedback van klanten in de online detailhandel. Een voordeel van Feefo is dat het een speciale oplossing voor het verzamelen van beoordelingen biedt, waarmee automatisch beoordelingen worden verzameld van klanten die een aankoop hebben gedaan. Dit bespaart handelaren tijd en moeite om handmatig beoordelingen te verzamelen. Een nadeel kan zijn dat de kosten van het gebruik van Feefo hoger kunnen zijn dan bij andere aanbieders.
ausgezeichnet.org
ausgezeichnet.org is een onafhankelijke leverancier van klantbeoordelingen en tevredenheid in de online detailhandel. Een voordeel van ausgezeichnet.org is dat het een groot aantal beoordelingen heeft van echte klanten en een hoge geloofwaardigheid heeft. Het stelt detailhandelaren ook in staat beoordelingen op hun eigen website op te nemen en zo hun zichtbaarheid te vergroten. Een nadeel zou kunnen zijn dat het in Duitsland nog niet zo bekend is als Trusted Shops.
Conclusie
Er zijn dus een aantal aanbieders die diensten aanbieden die vergelijkbaar zijn met Trusted Shops. EKomi, Trustpilot, Feefo en ausgezeichnet.org zijn allemaal goede alternatieven die retailers kunnen helpen hun online aanwezigheid te versterken en hun klanten tevreden te houden. Het is belangrijk op te merken dat elk van deze aanbieders zijn eigen voor- en nadelen heeft en dat het zinvol kan zijn verschillende diensten naast elkaar te gebruiken. Handelaren moeten de verschillende aanbieders goed bekijken en beslissen welke het beste bij hun behoeften past.