High-Tech made by Hinterkopf à Eislingen
- Secteur
- Produits techniques, pharmacie, alimentation, emballage et tabac
- Site
- Eislingen, Allemagne
- Objectifs
- Construction et commerce international de machines spéciales
- Clientèle
- B2B
Des boutiques en ligne sur mesure pour les clients existants
Hinterkopf, une entreprise familiale d'Eislingen, est un fournisseur leader de concepts d'installations modulaires dans l'industrie des moyens d'emballage. Avec 180 employés, Hinterkopf développe et produit des machines et des installations de haute qualité pour la production et la décoration de tubes, de boîtes et de tubes en aluminium ou en plastique.
Afin de permettre à ses clients existants d'accéder facilement et en toute sécurité à des matériaux d'usure et des pièces de rechange sur mesure, Hinterkopf a chargé Netensio de développer des boutiques en ligne exclusives pour l'Europe et les États-Unis/Canada.
Aperçu du projet
Netensio a développé deux boutiques en ligne distinctes pour Hinterkopf à l'aide d'OXID eShop Enterprise Edition, l'une pour le marché européen et l'autre pour le marché des États-Unis et du Canada. Les boutiques sont reliées à un système ERP à l'aide d'une interface spécialement développée pour garantir une intégration et une automatisation optimales des processus commerciaux. Les deux boutiques sont exclusivement accessibles aux clients existants et se concentrent sur la vente de matériel d'usure et de pièces de rechange spécifiques aux clients.
Défis à relever
La principale exigence du projet de boutique était de présenter à chaque utilisateur un assortiment individuel de matériaux d'usure et de pièces de rechange, adapté à sa machine spécifique. Cela nécessitait une intégration transparente avec le système ERP existant et le développement d'une interface utilisateur puissante permettant aux clients de trouver et de commander rapidement et efficacement les pièces dont ils ont besoin.
Solution
Netensio a développé une solution sur mesure basée sur OXID eShop Enterprise Edition. Celle-ci a permis de personnaliser l'offre de produits pour chaque client existant, en se basant sur les besoins spécifiques de leurs machines respectives. L'interface spécialement développée a garanti une intégration parfaite avec le système ERP existant et a permis une gestion efficace de l'ensemble du catalogue de produits.
Grâce à la mise en œuvre réussie du projet d'achat avec Netensio, Hinterkopf a pu offrir à ses clients existants une boutique en ligne personnalisée et efficace. La plateforme conviviale et l'intégration transparente avec le système ERP ont contribué à optimiser les processus internes et ont offert un canal de vente alternatif aux clients existants.
