Évaluations par étoiles dans les listes de produits OXID eShop

Pourquoi la publication d'évaluations de produits dans les boutiques en ligne est-elle avantageuse ?

La publication d'avis sur les produits dans les boutiques en ligne est un moyen efficace de renforcer la confiance des clients dans le magasin et ses produits. Pour ce faire, ils reflètent la satisfaction des clients, mais font également preuve d'honnêteté et de transparence lorsqu'ils sont moins positifs.

L'un des objectifs ainsi poursuivis est de réduire le nombre d'abandons de commandes. Des études et des témoignages indiquent que c'est effectivement le cas.

Les avis sur les produits fournissent des informations supplémentaires sur les produits qui peuvent aider dans le processus de décision d'achat. Elles permettent aux clients de mieux évaluer les caractéristiques des produits et donc de prendre plus facilement une décision d'achat ou de refus.

Voici comment les évaluations de produits sont généralement présentées dans OXID eShop

Dans OXID eShop, les clients ont la possibilité d'évaluer leurs produits immédiatement après les avoir achetés ou reçus. Cela peut se faire soit sous la forme d'une à cinq étoiles, soit en ajoutant un texte avec leur propre avis.

Les évaluations ne sont généralement affichées que sur la page détaillée du produit, en indiquant le nombre d'étoiles qui donne un aperçu approximatif de la note globale du produit, et les textes d'évaluation sont affichés séparément sous la description du produit.

Amélioration de l'affichage des évaluations de produits grâce à notre extension

Grâce à notre logiciel, les étoiles d'évaluation sont également affichées sur les pages de catégories (listes de produits), les pages de fabricants et les pages de résultats de recherche. Cela donne non seulement un aspect élégant, mais permet aussi aux clients de voir plus facilement s'il s'agit d'un produit qui pourrait les intéresser ou non.

De cette manière, les clients peuvent sélectionner certains produits qui ont déjà été évalués, ce qui leur permet d'aborder la description du produit avec plus de confiance.

Étant donné que les évaluations de produits doivent généralement être lues en bas de la page, elles ne passent pas non plus facilement inaperçues de cette manière, car la référence aux évaluations a déjà été présentée avant que le produit ne soit consulté.

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